보니가드 계정 삭제 안내

앱에서 바로 삭제하기

• 보니가드 앱을 열고 보호자 계정으로 로그인합니다.
• 아래 탭의 설정 화면 맨 아래에서 ‘회원탈퇴’를 누릅니다.
• 안내를 확인하고 입력란에 ‘회원탈퇴’를 입력한 뒤 보호자 확인을 마치면 삭제가 진행됩니다.
• 다른 보호자가 함께 있는 가족이라면 대표 관리자를 먼저 다른 보호자에게 넘겨야 합니다.

앱 없이 삭제 요청하기

앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없다면 가입에 사용한 계정 정보(카카오 또는 Apple 로그인)와 보호자 이름을 적어 hckim@hibonny.com 으로 ‘보니가드 계정 삭제 요청’을 보내 주세요. 본인 또는 정당한 법정대리인임을 확인한 뒤 처리하고 결과를 회신합니다.

탈퇴하면 바로 처리되는 것

• 카카오·Apple 로그인 연결을 삭제하고, 계정의 이름과 프로필 사진 주소를 지웁니다.
• 모든 기기에서 로그아웃되고 가족 연결·아이 기기 연결·푸시 알림이 즉시 해제됩니다.
• 내가 혼자 관리하던 가족과 아이 정보는 서비스에서 즉시 조회할 수 없게 막습니다.

이어서 삭제되는 정보

• 탈퇴 직후 서버의 백그라운드 작업이 아래 정보를 복구할 수 없게 삭제하고 완료 시각을 기록합니다. 보통 몇 분 안에 끝납니다.
• 아이의 위치 기록과 위치 판정 기록, 마지막 위치, 도착·출발 기록과 활동 기록
• 알림함과 푸시 발송 기록, 일간·주간 리포트, 픽업 위치
• 일정·안전 장소·안전 경로, 퀘스트·포인트·쿠폰 기록, 아이 기기의 상태 기록
• 보호자와 아이의 프로필 사진 파일(사진 전송망에 임시로 남은 사본은 캐시가 만료될 때까지 남을 수 있습니다)
• 다른 보호자가 남아 있는 가족이라면 가족이 함께 쓰는 아이의 기록은 남은 보호자를 위해 유지하고, 내 알림함·푸시 기록·픽업 위치·프로필만 삭제합니다.
• 앱에서 아이를 삭제해도 그 아이의 위의 정보가 같은 방식으로 삭제됩니다.

법령에 따라 일정 기간 보관하는 정보

• 위치정보 이용·제공사실 확인자료(누가 언제 어느 아이의 위치를 조회했거나 알림으로 받았는지): 기록 시점부터 6개월
• 동의·철회 기록: 탈퇴 후 5년
• 구독 결제 기록: 5년
• 탈퇴 처리 기록(처리 범위의 식별번호와 완료 시각): 5년
• 이 정보는 이름과 좌표 없이 식별번호만 분리해 보관하고, 기간이 지나면 자동으로 파기합니다. 장애 복구용 백업에는 백업 보관기간 동안 남을 수 있습니다.
• 자세한 보관 기준은 개인정보 및 위치정보 처리방침을 따릅니다.
• 앱 스토어에서 구매한 구독은 계정을 삭제해도 자동으로 해지되지 않습니다. App Store 또는 Google Play 구독 관리에서 직접 해지해 주세요.